Sarisökman är utbildad översättare och har jobbat med språkvård, kommunikation och texter hela sitt vuxna liv. Hennes jobb på Ingå kommun var givande men arbetskrävande.
Hon översatte, hjälpte kolleger med formuleringar, språktips och redigerade texter. Tiden var ofta knapp och Sari Östman blev utbränd.
Hennes förvåning var stor när hon en tid senare fick ett brev på posten där det stod att hennes arbetsuppgifter har minskat väsentligt och permanent på grund av artificiell intelligens. Hon kallades till samarbetsförhandlingar och blev sedan uppsagd.
– Mitt jobb var mycket mer än att översätta texter, säger Sari Östman och hänvisar till att översättarens jobb inkluderar tolkning av nyanser och förståelse för sammanhang.
Sari Östman konstaterar att det blir väldigt mycket mer jobb för alla andra tjänstemän i kommunen nu. Hon upplever att det i många fall är med tidsödande att redigera AI-texter i efterhand än att översätta dem direkt.
AI är bra dräng, dålig husbonde
Hon har själv använt sig av AI i sitt jobb och ser det som ett bra hjälpmedel. Hon betonar ändå att den slutliga språkdräkten måste vara gjord av en människa.
Här får hon medhåll av Kommunförbundets sakkunniga Johanna Lindholm som säger att kommunerna behöver ha kompetent personal även då det gäller översättningsarbeten.
– Med kompetent avser jag språkkunskaper på modersmålsnivå plus att man också måste kunna ta ställning till innehållet för att veta om det är korrekt eller inte, säger Lindholm.
En kommunal text bör ha samma innebörd på båda språken och vara grammatiskt korrekt. Språket måste fungera i sitt sammanhang.
Kommunförbundet gjorde i våras en enkät i de tvåspråkiga kommunerna gällande deras översättningsverksamhet. I svaren framkom att så gott som alla kommuner använder sig av AI i någon mån i översättningsarbete.
– Det är inte helt problemfritt, även om det kan vara ett bra verktyg som stöd för arbete, säger Lindholm.
Kommunikation är det som sker mellan två människor, inte mellan två apparater
Sari Östman, översättare
När det gäller kommunala texter måste man kunna lita på att de är korrekta och innehåller rätt information. Det går inte heller att hänvisa till att det var AI som gjorde ett misstag.
– Det ska alltid finnas en person som är ansvarig för den information som publiceras, understryker Lindholm.
En viktig fråga är hur sekretessbelagd information hanteras.
– Man måste vara hemskt medveten om vilken information man matar in i verktyget, säger Lindholm.
Ingås grannkommun Sjundeå har nyligen antagit en AI-policy som styr hur artificiell intelligens används i kommunens verksamhet. Även i Ingå finns det en efterfrågan på ett dokument som visar hur och i vilka sammanhang artificiell intelligens kan användas. Tio lokalpolitiker har lämnat in en motion till kommunstyrelsen i Ingå där man bland annat föreslår att kommunen gör upp en AI-policy som klargör användningen av just artificiell intelligens.
Elina Ahde (Grön) är motionens första undertecknare. Hon tycker att användningen av artificiell intelligens är oklar i kommunen just nu.
– Som offentlig aktör måste vi vara måna om att vi förstår riskerna som kommer med användningen av AI-system. Samtidigt vill jag påpeka att kommunen också kan ha nytta av AI om vi på riktigt förstår hur vi kan använda den.
Ahde vill också vara säker på att sekretessbelagda uppgifter hanteras på ett tillbörligt sätt.
Uppsägningen överraskade
Uppsägningen av kommunens översättare skedde genom ett tjänstemannabeslut.
– Det kom som en överraskning för mig och det var också en orsak till varför jag ville diskutera det här med AI, säger Ahde.
Orsaken till att kommunens översättare sades upp är att kommunen behöver spara pengar och att artificiell intelligens i dag kan användas i så hög grad att en heltidstjänst som översättare inte längre behövs i kommunen. Översättare Sari Östman erbjöds en deltidsanställning på 25 procent, vilket hon tackade nej till.
– Översättningsjobbet görs väldigt bra nu för tiden av AI. Till och med av komplicerade texter blir det ett ganska bra resultat, säger Ingås förvaltningschef Johan Nilsson.
Språkgranskning via köptjänster
Johan Nilsson säger att översättarens arbetsbild numera handlar mer om språkgranskning än om översättning. Det är därför Ingå kommun inte längre har en anställd översättare.
– Språkgranskningen sköts via en köpt extern tjänst i fortsättningen, säger Nilsson.
Han uppger att kommunen sparar ungefär 30 000 euro på grund av detta förfarande.
Enligt Johan Nilsson använder kommunens anställda dagligen artificiell intelligens i sitt jobb eftersom det försnabbar arbetet.
– Speciellt stor nytta av AI har vi i samband med textredigering och översättning, säger Nilsson.
Han säger att det redan finns vissa interna anvisningar för hur artificiell intelligens kan och får användas av personalen men att det säkert kunde behövas ett mer omfattande policy-dokument.
Johan Nilsson försäkrar att det alltid kommer att finnas en ansvarig person bakom varje text.
– Om det gäller ett ärende på en föredragningslista så är det ju en föredragande som är ansvarig för sitt förslag och beredaren är ansvarig för beredningen. Jag tror inte det blir ett problem, säger Nilsson.
Kom i håg källkritiken
Johanna Lindholm på Kommunförbundet påminner ändå om att det hör till god ton att underrätta läsaren om artificiell intelligens använts för att utforma eller översätta en text.
Sari Östman å sin sida säger att AI är ett kraftfullt verktyg, men det kräver mänsklig kontroll och källkritik.
– Jag tycker AI är spännande att använda – men vi får aldrig glömma att språket är levande och bygger på mänsklig interaktion. Maskiner kan inte ersätta allt det som gör språket till mer än bara ord, säger Sari.
Sari Östman har meddelat att om kommunen inte omprövar beslutet om uppsägning kommer hon att föra fallet till domstol.
Har du märkt att ditt jobb förändrats på grund av AI? Berätta hur din arbetsbild förändrats i kommentarsfältet.
Här kan du lyssna på intervjuerna:
Artificiell intelligens stal jobbet av Sari
Elina Ahde vill ha klarhet i hur kommunen använder AI
Kommunförbundet: “Överlåt aldrig ansvaret åt artificiell intelligens”
Förvaltningschefen i Ingå tror att AI kan ersätta översättarens jobb
