Ett av problemen med det havererade journalsystemet Millennium var att ord försvann eller byttes ut, vilket ledde till att korrekt information inte registrerades. Trots att Millennium nu är pausat, kvarstår dessa problem med taligenkänningsprogrammet TIK. Detta program, som är kopplat till Millennium, används fortfarande aktivt.
Översikt av TIK-systemet
Taligenkänningssystemet TIK i Västra Götalandsregionen, som också levereras av amerikanska Oracle, har inte pausats tillsammans med Millennium. TIK infördes brett inom regionen år 2023 och fortsätter vara i bruk trots Millennium-stoppet.
Enkätresultat från Sahlgrenska
En enkät utförd av Läkarföreningen visade följande:
- Endast 2–3% av de svarande anser att TIK fungerar bra.
- Cirka 66% upplever att TIK ökar tidsåtgången i deras arbete.
- Två tredjedelar av läkarna instämmer inte i att TIK:s fördelar överväger nackdelarna.
Källa: VGR, Läkarföreningen SU, Sjukhusläkarna Göteborg, och SYLF Göteborg.
Vanliga problem med TIK
Många läkare upplever att TIK ofta missförstår deras dikteringar. Exempel på detta inkluderar:
- En patient som har en chans registreras som att patienten har cancer.
- En pojke som ville öppna andras presenter registreras som att han ville öppna patienter.
- Felaktig användning av termer, som “natt-urin” istället för “naturvin”.
Vanliga frågor
1. Vad orsakar problemen med TIK?
Problem orsakas främst av felaktig taligenkänning, vilket leder till att patientdata registreras felaktigt.
2. Har TIK några fördelar?
Trots utmaningarna, kan TIK potentiellt spara tid för läkare om systemen fungerar korrekt.
Behovet av att åtgärda dessa uttryckliga problem är kritiskt för att säkerställa patientsäkerhet och effektivitet inom vården.
Utmaningar med TIK-systemet på Sahlgrenska
Akutspecialister på Sahlgrenska sjukhuset har stött på betydande problem med TIK-systemet för medicinsk diktering. Förutom att systemet ofta missförstår instruktioner, omvandlas viktiga ord som “inte” och “ingen” felaktigt. Detta leder till allvarliga kommunikationsmissar, vilket kan vara livshotande.
Exempel på problem med TIK
- Fel noteringar om operationer, t.ex. “bort med benen”.
- Systemet missar nyckelord och ger felaktiga diagnoser.
- Tid går förlorad på att dubbelkolla information.
Elin Storm, en akutläkare vid sjukhuset, förklarar att det ofta krävs ytterligare telefonkontakt för att verifiera information, vilket påverkar patientbehandlingen negativt. “Det är som att leva med en dysfunktionell familjemedlem,” summerar hon utmaningen.
Förbättringar och feedback
Trots problemen har ST-läkaren Tor Moberg arbetat hårt för att träna systemet och har sett förbättringar. “Jag använder TIK i all min journalföring, men det förekommer fortfarande ett fel varje gång,” konstaterar han.
Karin Jacobsson, funktionsledare inom Västra Götalandsregionen, erkänner att det finns både positiva och negativa synpunkter på systemet. “Vi måste arbeta på att åtgärda de problem som påverkar vårdkvaliteten,” säger hon.
Vanliga frågor och svar
- Vilka är de största problemen med TIK?
- TIK missar ofta kritiska ord och ger felaktiga diagnoser, vilket kan leda till onödiga risker för patienter.
- Har TIK-systemet några fördelar?
- Ja, för vissa användare möjliggör det realtidsanteckningar, vilket kan effektivisera dokumentationen.
- Vad görs för att förbättra tjejerna?
- Det pågår arbete för att träna systemet och åtgärda de problem som påverkar vårdvård, med fokus på att projektet inte ska användas överallt.
TIK-systemets Utmaningar på Sahlgrenska
Ordförande Hanna Kataoka, som även är huvudskyddsombud på Sahlgrenska, uttrycker allvarliga bekymmer kring TIK-systemet. Enligt henne är det både patientosäkert och ett arbetsmiljöproblem.
– Vi har varnat för detta, men trots att vi bara är ett halvår bort från Millenniumhaveriet är det som att skygglapparna är på igen. Förtvivlade läkare kontaktar mig om TIK nästan varje dag, säger hon.
Regionledningens Utvärdering
Regionledningen har dock nyligen genomfört en egen utvärdering av systemet och vill invänta slutsatserna innan några åtgärder vidtas.
- Identifiera problemen i igenkänningen
- Samla synpunkter om arbetssituationen
- Förbättra kommunikation och rutiner
Enligt hälso- och sjukvårdsutvecklingsdirektör Karin Looström Muth är det viktigt att kartlägga problemen innan lösningar kan sättas in. Hon nämner att det handlar om både tekniska och kommunikativa brister.
Det låter som Millenniumhistorien, fast i mindre skala. Där var det också stora brister, inte bara i tekniken, utan även i kommunikationen.
Muth påpekar att problem ofta har flera orsaker, där åtgärder behöver sättas in på olika områden. Detta gäller särskilt för större införandeprojekt.
Vanliga Frågor och Svar
- Vad är TIK-systemet? TIK står för ett tekniskt informations- och kommunikationssystem som används inom sjukvården.
- Vilka problem har identifierats? Bristande igenkänning, kommunikationsproblem och bristande rutiner är några av de utmaningar som nämnts.
- Vad gör regionledningen nu? De genomför en utvärdering för att identifiera specifika problem innan åtgärder sätts in.
